Vous avez rendez-vous dans l’un de nos centres IMEGA et vous souhaitez savoir comment va se passer votre visite ? De votre arrivée à la remise de vos résultats, nous avons pensé chaque étape pour vous offrir un accueil simple, rapide et organisé. Voici le déroulement de votre parcours patient chez IMEGA.
À votre arrivée : un accueil organisé et bienveillant
Dès votre entrée dans le centre, dirigez-vous vers la borne d’accueil et prenez un ticket numéroté. Ce système vous permet d’être pris en charge dans l’ordre de votre arrivée, sans avoir à faire la queue au guichet. Votre numéro s’affiche sur un écran pour vous indiquer à quel guichet vous présenter, dans le respect de la confidentialité de chacun. La secrétaire vous accueille chaleureusement et vous demande votre carte Vitale, votre attestation de mutuelle et votre ordonnance. Elle vous indique ensuite la salle d’attente adaptée à votre examen, pour que vous puissiez patienter dans les meilleures conditions.
Votre examen : expertise et accompagnement personnalisé
Le personnel médical prend en charge votre examen avec rigueur et bienveillance, dans le respect des protocoles de sécurité les plus stricts. Nos manipulateurs en électroradiologie médicale (MERM) et nos radiologues sont formés pour vous accompagner tout au long de la procédure et répondre à vos questions. Que vous passiez une IRM, un scanner, une échographie ou une radiographie, chaque examen est réalisé avec des équipements modernes et performants. Nous veillons à ce que vous vous sentiez à l’aise et bien informé à chaque étape. Une fois l’examen terminé, vous retournez à l’accueil pour récupérer vos résultats.
La remise de vos résultats : confidentialité et disponibilité
Votre numéro de ticket s’affiche de nouveau à l’écran pour vous indiquer le moment de vous présenter au guichet. La secrétaire vous remet votre compte rendu d’examen, rédigé par notre radiologue, ainsi que les images associées si nécessaire. Elle reste disponible pour répondre à vos questions pratiques et vous orienter si besoin vers votre médecin prescripteur. Vos documents sont transmis en toute sécurité, garantissant la confidentialité de vos données médicales. En cas de besoin, nos équipes restent joignables pour tout complément d’information après votre visite.
Chez IMEGA, chaque étape de votre parcours est pensée pour vous simplifier la vie et vous garantir une prise en charge de qualité. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Prenez rendez-vous dès maintenant sur www.imega.fr.
